Ethik
Wir glauben an Transparenz und Vertrauen
Journey Alerts hat es sich zur Aufgabe gemacht, nahtlose Reisen für alle zu ermöglichen. Um das zu erreichen, müssen wir eine Menge Daten verarbeiten: Daten über die von Ihnen genutzten Verkehrsmittel, die von Ihnen geplanten Fahrten und die Art und Weise, wie Sie reisen möchten. Wir tun dies, damit wir nahtlose Reisen für Sie schaffen können - nicht für alle anderen. Über unser Netzwerk von Partnern (in der Regel Verkehrsunternehmen und örtliche Verkehrsbehörden) wollen wir Ihnen die bestmöglichen Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie von A nach B kommen. Das bedeutet, dass wir mehr wissen müssen als die durchschnittliche Fahrplanauskunft (sonst würden wir alle gleich behandeln, genau wie sie!)
Wir sind nicht daran interessiert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder sogar Ihren Standort zu erfahren; wir müssen einfach jede Nuance der von Ihnen beabsichtigten Reisen verstehen. Einiges davon ist offensichtlich - zum Beispiel Reisezeit, Reiseziel und Verkehrsmittel - aber manches ist weniger offensichtlich (und etwas komplizierter). Um Ihnen die bestmögliche Reise anbieten zu können, müssen wir unter Umständen noch weitere Dinge wissen: Reisegründe (z. B. dringende, zeitkritische Besprechungen oder entspannte Freizeitreisen); Reisehindernisse (z. B. Ängste, komplexe Beeinträchtigungen, Anschlussmöglichkeiten, erforderliche Einrichtungen); Präferenzen (z. B. Budget, Komfort, Umweltauswirkungen, Kalorienverbrauch, bester Kundenservice, möglichst wenig Verkehrsmittelwechsel)... Die Liste geht weiter und ist von Person zu Person unterschiedlich.
Wir sammeln diese Daten über die Websites, mobilen Apps und Messaging-Dienste unserer Partner, aber wir sammeln immer nur die Daten, die wir benötigen, um die perfekte, nahtlose Reise für Sie zu gestalten. Mehr nicht. Wir verkaufen Ihre Daten nicht und müssen Sie auch nicht persönlich identifizieren - wir verwenden sie, um Ihnen die bestmögliche Reise über den Kanal Ihrer Wahl zu bieten, sei es per SMS, über unsere Partner-Website oder über Ihr bevorzugtes Messaging-Tool wie Messenger oder WhatsApp. Und indem wir die Daten aller Personen, die mit den Diensten unserer Partner interagieren, zusammenführen, helfen wir den Verkehrsunternehmen, die Nachfrage nach ihren Diensten in Echtzeit zu verstehen, damit sie den bestmöglichen Service für alle bieten können (und ihn gegebenenfalls verbessern können).
Wir werden Sie niemals mit Spam oder irrelevanter Werbung und Nachrichten überhäufen. Gelegentlich versuchen wir, Ihnen den Tag ein wenig zu versüßen - vielleicht mit einer kostenlosen Tasse Kaffee, während Sie auf einen Zug warten! - aber es liegt nicht in unserem Interesse, dass jemand dieses Vertrauen missbraucht. Wir liefern Ihnen nur Informationen, die für Ihre Fahrten relevant sind - mehr nicht. Punktum.
Sie können mehr über unsere Technologie und die Daten, die wir sammeln, auf der Datenschutzseite lesen (einschließlich der Art und Weise, wie wir sie sammeln und wie Sie sich dagegen entscheiden können), aber in der heutigen Zeit glauben wir, dass es wichtig ist, bei allem was wir tun, offen und transparent zu sein. Journey Alerts funktioniert nur, wenn wir Ihr Vertrauen gewinnen und behalten können, daher ist dies das Wichtigste bei allem, was wir tun.
Eine Stimme der Wahrheit
Wenn Sie das Journey Alerts-Logo auf Websites, in Apps oder auf anderen digitalen Kanälen sehen, wissen Sie, dass Sie den Informationen vertrauen können. Sie sind nicht voreingenommen gegenüber dem Betreiber oder einer bestimmten Strecke. Es werden keine alternativen Optionen von Wettbewerbern versteckt. Die Informationen variieren nicht von Kanal zu Kanal.
Unsere Standards sind uns wichtig, und sie werden von den Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, eingehalten.
Datenschutz
Journey Alerts hat es sich zur Aufgabe gemacht, nahtlose Reisen für alle zu ermöglichen. Um das zu erreichen, müssen wir eine Menge Daten verarbeiten: Daten über die von Ihnen genutzten Verkehrsmittel, die von Ihnen geplanten Fahrten und die Art und Weise, wie Sie reisen möchten. Wir tun dies, damit wir nahtlose Reisen für Sie schaffen können - nicht für alle anderen. Über unser Netzwerk von Partnern (in der Regel Verkehrsunternehmen und örtliche Verkehrsbehörden) wollen wir Ihnen die bestmöglichen Informationen zur Verfügung stellen, damit Sie von A nach B kommen. Das bedeutet, dass wir mehr wissen müssen als die durchschnittliche Fahrplanauskunft (sonst würden wir alle gleich behandeln, genau wie sie!)