Einführung von 'Buddy' - Eine neue Art, Ihre Reise zu teilen und mit Zuversicht zu reisen

Wir freuen uns, den Start unseres Buddy-Service ankündigen zu können. Er ist die neueste Ergänzung zu den Journey Alerts, die jetzt im Rahmen des Station Innovation Zone-Programms für Reisende in Bristol Temple Meads in Betrieb sind.

Mit Buddy können Sie Ihre Reise-Updates in Echtzeit mit einer Person Ihres Vertrauens teilen. Dies bietet zusätzliche Sicherheit für eine Vielzahl von Reisenden, von älteren Erwachsenen und Menschen mit Behinderungen bis hin zu Bahnneulingen und allen, die sich auf Reisen ängstlich oder verletzlich fühlen. Ob es sich um einen Freund, ein Familienmitglied oder eine Pflegeperson handelt, Ihr Buddy kann Ihre Reise verfolgen - einschließlich aller Änderungen oder Störungen - ohne dass Sie ständig Updates senden müssen.

Buddy baut auf dem Journey Assistant auf, den du bereits kennst und liebst: Schritt-für-Schritt-Nachrichten über WhatsApp oder Messenger, die dich durch deine Reise führen und dir Echtzeit-Updates und klare Alternativen bieten, falls sich Pläne ändern. Keine komplizierten Apps, kein technisches Kopfzerbrechen - nur personalisierte Hilfe über Kanäle, die Sie bereits nutzen und denen Sie vertrauen. Es geht darum, Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zu unterstützen.

Warum unser Buddy-Service einen Unterschied macht:

• Seelenfrieden für Freunde und Familie - sie können sehen, dass Sie in Sicherheit sind, ohne dass Sie anrufen oder eine SMS schicken müssen.
• Zusätzliche Hilfe in Notfällen - Ihr Buddy kennt bereits Ihren Standort und Ihre Reisedaten.
• Einfachere Treffen - Sie müssen Ihre Ankunftszeit nicht ständig aktualisieren, wenn es zu Verspätungen kommt.
• Weniger Ablenkung während der Fahrt - konzentrieren Sie sich auf das Reisen, nicht auf die ständige Nachrichtenübermittlung.

Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Zugreisen für Millionen von Menschen zugänglich zu machen, die derzeit damit überfordert sind. Untersuchungen haben ergeben, dass 4,5 Millionen Menschen im Vereinigten Königreich aufgrund von nicht-körperlichen Behinderungen nicht mit der Bahn reisen, und über 30 % empfinden öffentliche Verkehrsmittel als kognitive Herausforderung. Mit dem Buddy-Service helfen wir, diese Barrieren zu beseitigen und die Reise für alle reibungsloser, sicherer und inklusiver zu gestalten. Bleiben Sie dran und erfahren Sie mehr, wenn wir den Service im gesamten Streckennetz weiter ausbauen!

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